edit (30 Jun 08):
-> novidades para breve.
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4 meses passaram e ainda não há novidades relativamente à peritagem :(
Os peritos reuniram-se pela 1ª vez na passada semana e que esta semana iria haver nova reunião...
...como se costuma dizer quem se f#$% sou eu, uma vez que este processo já se arrasta, em tribunal, vai fazer 4 anos!
Enfim...
Entretanto fica a nota de mais uma prova, um print do EXAMINER (official diagnostic tool for FIAT group), onde é possível ver o erro: PO235 - Pressão de sobrealimentação
Este blog relata a minha aventura (avarias, reclamações, tribunal) com a compra de um FIAT Stilo SportVan comprado NOVO em 12/2003 no Concessionário FIAT Castro&Castanheira.
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quarta-feira, junho 11, 2008
terça-feira, novembro 27, 2007
Resumo do processo
O carro em causa é um Fiat Stilo SportVan comprado NOVO em 12/2003.
O principal problema do carro, está no "mal funcionamento" do motor como se pode comprovar pelo seguinte gráfico:

e também pela mensagem que aparece no computador de bordo quando o motor entra em modo de segurança:

E também pelos vídeos que podem ver do lado direito ->
Apesar de este problema (motor) ser o mais grave, uma vez que coloca em causa a segurança de quem viaja no carro, este teve/tem muitos outros problemas.
Fica um resumo dos mesmos:
##### PROBLEMAS (MOTOR) #####
##### PROBLEMAS (OUTROS) #####
Além disto, e voltando ao problema no motor, o carro levou ainda,
sensores vários, "mafs", válvula EGR, foi reprogramado, etc e nunca resolveram nada.
Passados 6 meses de idas constantes à oficina, e após muito ter aguentado (um Eng. da Fiat Auto Portugal chegou a chamar-me de mentiroso porque, segundo o mesmo, o carro não tinha qualquer problema; era eu que os inventava), e por acordo, achou-se por bem levar o carro a uma entidade independente para que fosse efectuada uma peritagem ao carro.
Essa peritagem foi realizada e como esperado, o relatório disse que o carro tinha problemas no motor, o que não agradou nada ao concessionário que achou por bem considerar a peritagem como inválida.
Após isto tudo, decidi avançar com um processo em tribunal pedindo a substituição do carro e uma indemnização por todos os danos causados, tendo o processo entrado em tribunal, salvo erro, em Junho de 2004.
Hoje, 27 de Novembro de 2007, ainda estou à espera que o tribunal se pronuncie...
O principal problema do carro, está no "mal funcionamento" do motor como se pode comprovar pelo seguinte gráfico:
e também pela mensagem que aparece no computador de bordo quando o motor entra em modo de segurança:
E também pelos vídeos que podem ver do lado direito ->
Apesar de este problema (motor) ser o mais grave, uma vez que coloca em causa a segurança de quem viaja no carro, este teve/tem muitos outros problemas.
Fica um resumo dos mesmos:
##### PROBLEMAS (MOTOR) #####
- falhas na subida de rotação (como se fôssemos a brincar com o acelerador, acelera, trava, acelera , trava, etc.)
isto entre as 2000 e as 3000 rpm - o motor "desliga-se" (entra em modo de segurança) [ver vídeos]
- às vezes lembra-se e vai aos soluços ( como se fosse engasgado )
##### PROBLEMAS (OUTROS) #####
- amortecedores dianteiros [ruídos/comportamentos estranho]
(substituídos em garantia) - casquilhos de suspensão [triângulos de suspensão e torres]
(substituídos em garantia) - óptica esquerda [motor eléctrico encravado]
(substituída em garantia) - óptica direita [motor eléctrico encravado]
(substituída em garantia) - Vidro da Mala [vinha mal colado e descentrado]
(substituído em garantia) - Infiltrações na Mala [entrava agua pela pega da mala e pelo vidro ]
(arranjado em garantia mas ficou uma bela porcaria) - Barulhos Vários [vindos do interior do tablier]
(tiveram de desmontar por completo o tablier por 2x) - Espelhos exteriores [não vinham pintados]
(reparado em garantia) - Interiores das portas [barulhos vários, andando inclusive uma cavilha, sim não era um parafuso, era mesmo uma cavilha solta!!!]
(reparado em garantia) - Ferrugem na Mala [Presumo que tenha sido causado pela bela reparação do vidro]
(por reparar) - Elevador do Vidro do Condutor [avariou pouco tempo depois de ter acabado a "garantia"]
(por reparar)
Além disto, e voltando ao problema no motor, o carro levou ainda,
sensores vários, "mafs", válvula EGR, foi reprogramado, etc e nunca resolveram nada.
Passados 6 meses de idas constantes à oficina, e após muito ter aguentado (um Eng. da Fiat Auto Portugal chegou a chamar-me de mentiroso porque, segundo o mesmo, o carro não tinha qualquer problema; era eu que os inventava), e por acordo, achou-se por bem levar o carro a uma entidade independente para que fosse efectuada uma peritagem ao carro.
Essa peritagem foi realizada e como esperado, o relatório disse que o carro tinha problemas no motor, o que não agradou nada ao concessionário que achou por bem considerar a peritagem como inválida.
Após isto tudo, decidi avançar com um processo em tribunal pedindo a substituição do carro e uma indemnização por todos os danos causados, tendo o processo entrado em tribunal, salvo erro, em Junho de 2004.
Hoje, 27 de Novembro de 2007, ainda estou à espera que o tribunal se pronuncie...
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segunda-feira, novembro 26, 2007
Nem sei o que lhe chamar...
A FIAT, mesmo sabendo que o problema é real e existe desde o 1º dia, e uma vez que as peritagens têm-lhes sido desfavoráveis, vai tentar provar que o mesmo foi causado por má utilização minha ou de 3ºs.
A ultima prova que eu tenho disso foi um requerimento que eles entregaram no tribunal, a exigir à minha seguradora um relatório técnico sobre as 3 participações que existem sobre este carro.
Nota: o relatório é para saber se as intervenções realizadas podem ter afectado o normal funcionamento do motor, isto é, ter causado os problemas de que me queixo.
PS: No fim do texto vcs vão-se rir que nem uns perdidos, tal como eu me ri quando soubre disto :)
Eu até poderia achar isto normal caso, a FIAT tivesse dúvidas sobre a origem do problema, mas não, eles sabem e eu tenho provas que eles sabem ( :) ), que o problema existe desde o 1º dia em que eles me entregaram o carro.
O Caricato desta situação começa agora, uma vez que:
Daqui podemos (eu pelo menos tiro) tirar 4 conclusões:
Eu não!!!
A ultima prova que eu tenho disso foi um requerimento que eles entregaram no tribunal, a exigir à minha seguradora um relatório técnico sobre as 3 participações que existem sobre este carro.
Nota: o relatório é para saber se as intervenções realizadas podem ter afectado o normal funcionamento do motor, isto é, ter causado os problemas de que me queixo.
PS: No fim do texto vcs vão-se rir que nem uns perdidos, tal como eu me ri quando soubre disto :)
Eu até poderia achar isto normal caso, a FIAT tivesse dúvidas sobre a origem do problema, mas não, eles sabem e eu tenho provas que eles sabem ( :) ), que o problema existe desde o 1º dia em que eles me entregaram o carro.
O Caricato desta situação começa agora, uma vez que:
- o processo deu entrada em tribunal em junho/julho de 2004.
- a 1ª participação que eu tenho é em Setembro de 2004 (um senhor a fazer marcha atrás, bateu-me na porta do pendura e partiu-me o espelho retrovisor)
- a 2ª participação é em Novembro de 2004 ( Quebra isolada de vidros - Parabrisas frontal )
- a 3ª participação é em Março de 2006 ( furto: assaltaram-me o carro e estragaram as fechaduras, teve de levar um conjunto completo)
Daqui podemos (eu pelo menos tiro) tirar 4 conclusões:
- Estão claramente a "gozar" comigo e com o tribunal (ver datas)
- Substituir o vidro frontal é perigoso, uma vez que pode estragar o motor!!!
- Substituir as fechaduras também pode estragar o motor!
- Eles não confiam neles próprios, uma vez que foi nas oficinas do concessionário em causa, que foi efectuada a reparação das fechaduras.
Eu não!!!
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