terça-feira, novembro 27, 2007

Resumo do processo

O carro em causa é um Fiat Stilo SportVan comprado NOVO em 12/2003.

O principal problema do carro, está no "mal funcionamento" do motor como se pode comprovar pelo seguinte gráfico:


e também pela mensagem que aparece no computador de bordo quando o motor entra em modo de segurança:


E também pelos vídeos que podem ver do lado direito ->

Apesar de este problema (motor) ser o mais grave, uma vez que coloca em causa a segurança de quem viaja no carro, este teve/tem muitos outros problemas.

Fica um resumo dos mesmos:

##### PROBLEMAS (MOTOR) #####
  • falhas na subida de rotação (como se fôssemos a brincar com o acelerador, acelera, trava, acelera , trava, etc.)
    isto entre as 2000 e as 3000 rpm
  • o motor "desliga-se" (entra em modo de segurança) [ver vídeos]
  • às vezes lembra-se e vai aos soluços ( como se fosse engasgado )

##### PROBLEMAS (OUTROS) #####
  • amortecedores dianteiros [ruídos/comportamentos estranho]
    (substituídos em garantia)
  • casquilhos de suspensão [triângulos de suspensão e torres]
    (substituídos em garantia)
  • óptica esquerda [motor eléctrico encravado]
    (substituída em garantia)
  • óptica direita [motor eléctrico encravado]
    (substituída em garantia)
  • Vidro da Mala [vinha mal colado e descentrado]
    (substituído em garantia)
  • Infiltrações na Mala [entrava agua pela pega da mala e pelo vidro ]
    (arranjado em garantia mas ficou uma bela porcaria)
  • Barulhos Vários [vindos do interior do tablier]
    (tiveram de desmontar por completo o tablier por 2x)
  • Espelhos exteriores [não vinham pintados]
    (reparado em garantia)
  • Interiores das portas [barulhos vários, andando inclusive uma cavilha, sim não era um parafuso, era mesmo uma cavilha solta!!!]
    (reparado em garantia)
  • Ferrugem na Mala [Presumo que tenha sido causado pela bela reparação do vidro]
    (por reparar)
  • Elevador do Vidro do Condutor [avariou pouco tempo depois de ter acabado a "garantia"]
    (por reparar)

Além disto, e voltando ao problema no motor, o carro levou ainda,
sensores vários, "mafs", válvula EGR, foi reprogramado, etc e nunca resolveram nada.

Passados 6 meses de idas constantes à oficina, e após muito ter aguentado (um Eng. da Fiat Auto Portugal chegou a chamar-me de mentiroso porque, segundo o mesmo, o carro não tinha qualquer problema; era eu que os inventava), e por acordo, achou-se por bem levar o carro a uma entidade independente para que fosse efectuada uma peritagem ao carro.

Essa peritagem foi realizada e como esperado, o relatório disse que o carro tinha problemas no motor, o que não agradou nada ao concessionário que achou por bem considerar a peritagem como inválida.

Após isto tudo, decidi avançar com um processo em tribunal pedindo a substituição do carro e uma indemnização por todos os danos causados, tendo o processo entrado em tribunal, salvo erro, em Junho de 2004.

Hoje, 27 de Novembro de 2007, ainda estou à espera que o tribunal se pronuncie...

segunda-feira, novembro 26, 2007

Nem sei o que lhe chamar...

A FIAT, mesmo sabendo que o problema é real e existe desde o 1º dia, e uma vez que as peritagens têm-lhes sido desfavoráveis, vai tentar provar que o mesmo foi causado por má utilização minha ou de 3ºs.

A ultima prova que eu tenho disso foi um requerimento que eles entregaram no tribunal, a exigir à minha seguradora um relatório técnico sobre as 3 participações que existem sobre este carro.

Nota: o relatório é para saber se as intervenções realizadas podem ter afectado o normal funcionamento do motor, isto é, ter causado os problemas de que me queixo.

PS: No fim do texto vcs vão-se rir que nem uns perdidos, tal como eu me ri quando soubre disto :)

Eu até poderia achar isto normal caso, a FIAT tivesse dúvidas sobre a origem do problema, mas não, eles sabem e eu tenho provas que eles sabem ( :) ), que o problema existe desde o 1º dia em que eles me entregaram o carro.

O Caricato desta situação começa agora, uma vez que:
  1. o processo deu entrada em tribunal em junho/julho de 2004.
  2. a 1ª participação que eu tenho é em Setembro de 2004 (um senhor a fazer marcha atrás, bateu-me na porta do pendura e partiu-me o espelho retrovisor)
  3. a 2ª participação é em Novembro de 2004 ( Quebra isolada de vidros - Parabrisas frontal )
  4. a 3ª participação é em Março de 2006 ( furto: assaltaram-me o carro e estragaram as fechaduras, teve de levar um conjunto completo)

Daqui podemos (eu pelo menos tiro) tirar 4 conclusões:
  1. Estão claramente a "gozar" comigo e com o tribunal (ver datas)
  2. Substituir o vidro frontal é perigoso, uma vez que pode estragar o motor!!!
  3. Substituir as fechaduras também pode estragar o motor!
  4. Eles não confiam neles próprios, uma vez que foi nas oficinas do concessionário em causa, que foi efectuada a reparação das fechaduras.
Acham isto normal ?
Eu não!!!